发布时间：2023-11-29 07:49:56 热度：28
樱花(SAKURA)壁挂炉售后电话
售后电话:
非常感谢您选择我们!因为有你们认可，才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及各地区的用户提供专业的壁挂炉维修，保养，安装拆卸，清洗等一站式服务。
专注樱花(SAKURA)壁挂炉维修20年，选择我们，就选择了放心与专业，我们期待您的来电！。
我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献。
保修（樱花(SAKURA)壁挂炉），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供樱花(SAKURA)壁挂炉的厂商就其所提供樱花(SAKURA)壁挂炉的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质
量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关樱花(SAKURA)壁挂炉“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
以下情况属于非保修服务，不在樱花(SAKURA)壁挂炉保修范围之内：
条件一 您未按照樱花(SAKURA)壁挂炉提供的技术资料中所列的用途和方法操作而引起的系统损坏；
条二 非樱花(SAKURA)壁挂炉授权人员对樱花(SAKURA)壁挂炉的条形序列号码或其它辩认标志所进行的任何修改、清除或擦抹，导致樱花(SAKURA)壁挂炉对樱花(SAKURA)壁挂炉的保修期无法确认;
条件三 非樱花(SAKURA)壁挂炉授权人员对樱花(SAKURA)壁挂炉进行的修改或其它操作而导致的损坏、故障或性能下降；
条件四 樱花(SAKURA)壁挂炉被用于提供未包含于本协议中的服务或功能，或未得到樱花(SAKURA)壁挂炉涉及的软件使用许可证；
条件五 非保修服务范围内的樱花(SAKURA)壁挂炉，如外购配套樱花(SAKURA)壁挂炉等；
条件六 因您疏忽、误用、误操作或恶意使用等导致樱花(SAKURA)壁挂炉损坏、故障或性能下降；
条件七 您未能满足樱花(SAKURA)壁挂炉正常运行所需环境条件或外部电气参数的要求，如电压异常（电压过高、断电等）、人为故障等；
条件八 未经樱花(SAKURA)壁挂炉同意，您将樱花(SAKURA)壁挂炉出让、租借、赠送给其它方；
条件九 未经樱花(SAKURA)壁挂炉同意，您自行对樱花(SAKURA)壁挂炉进行了拆除、移动、重新安装等变更，或您进行的上述变更得到了樱花(SAKURA)壁挂炉同意，但变更后樱花(SAKURA)壁挂炉文档未提交樱花(SAKURA)壁挂炉的情况；
条件十 非樱花(SAKURA)壁挂炉原因引起的更改或软件升级，如国标更改、您提出的功能更改或协议未列明的功能增加等；
条件十一 未经樱花(SAKURA)壁挂炉同意，由您或您授权的其它方在樱花(SAKURA)壁挂炉上安装软件、附件或其它材料或提供其它功能，导致樱花(SAKURA)壁挂炉性能下降或损坏；
条件十二 仅用于实验、测试、培训或展示的樱花(SAKURA)壁挂炉。
服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明：
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“樱花(SAKURA)“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买樱花(SAKURA)壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。
最近总部售后维修中心收到用户反馈，比如说刚购买壁挂炉的该如何使用?冬季是不是要加防冻液等等，下面就看看壁挂炉专业的维修工程师给我们列举的答案吧!
故障解析A：冬季档和夏季档：标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能
故障解析B：有时生活热水水温不稳定，会是什么原因呢？①当生活热水的水流量发生变化时，壁挂炉就会进行自动调节，因此可能会出现上述情况。改善方案：当使用生活热水时，将壁挂炉调至到适当温度，不用加过多的冷水。壁挂炉会处于大流量的稳定工作状态，同时减少因水流量过小产生的水流信号变化，这时热水温度将会相对稳定。②当壁挂炉的生活热水板式换热器水垢过多时，可能会导致热水水温不稳定。改善方案：请联系专业的售后人员对壁挂炉进行保养、对采暖系统进行清洗工作
故障解析C：生活热水不舒适· 除了采暖问题，部分用户在使用壁挂炉的过程中，也会遇到生活热水忽冷忽热问题。以下就常见原因进行分析：原因1.水温过高。生活热水水温过高一般可能是由于燃气压力高，水流量过小或过慢，壁挂炉功率过大导致。针对燃气压力过高问题，可以调节燃气壁挂炉阀门，减少燃气进气量；若是水流量过小，可以查看水路系统/花洒是否堵塞，自来水水压是否过低，适当采取增压措施。如果是功率过大，还需按需选型。 原因2.水温过低。壁挂炉水温过低的原因有：燃气压力过低、用水点距离壁挂炉过远、三通阀异常、换热器积碳影响效率、水流量过大等，对应解决办法为：联系燃气公司调整压力；缩短用水管道距离，采用储热水箱辅助提供热水；更换三通阀；清理换热器；在自来水进水口增加限流环或关小进水口处角阀开度
故障解析D：采暖效果不好，房间温度不高· 壁挂炉采暖温度已经设置在合理范围内，但房间温度却始终达不到理想值。· 针对该问题，用户需要首先查看采暖系统中，散热器/地暖末端运行是否正常，末端不热原因有很多，如空气或杂质堵塞、水压不够等等，可以联系专业的售后人员进行解决。如果末端温度正常，但房间不热，便需要重点检查两方面，一是壁挂炉功率是否与采暖面积不匹配；二是房间的保温性，如是否频繁开窗，门窗处存在缝隙，需要粘贴保温条
以上内容便是专业的售后工程师为广大用户带来的使用小妙招,希望能为广大用户解决烦恼（温馨提示:使用过程中应注意定期的保养检查，这样才能减少故障的发生，并延长樱花(SAKURA)使用寿命。）
