小天鹅洗衣机售后用户发现问题给本地售后打电话,他们只是拖磨,数次之后已过了退换期,责任谁负本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了......
立即咨询发布时间:2022-05-02 22:28:27 热度:151
本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。
我同意了。
3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西(忘了叫什么),说是这个东西坏了需更换,收零件费元,我要求师傅再查查是不是什么零件松了,比如皮带什么的。
师傅说不用查了,这台机器故障很明显,不换那个零件就修不了,就等彻底坏了换新的吧。
我就说不修了。
师傅收了我15元上门费就走了。
第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下,那人说要修好估计不会超过50元,修不好不收钱,保证恢复原样。
我领那人到家检查。
那人开机一听要更换皮带,连工带料30元,保证修好。
我将信将疑的答应了。
十分钟左右完工,交费、送客,马上洗了一堆衣服,倍棒。
3年后问题又犯了,而且更严重,皮带断了,家附近没有私人修电器了,又实在不想麻烦小天鹅了,就试着自己把皮带取出,在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上,居然又完好如初,这次只花费5元。
小天鹅售后服务黑钱每商量,等着关门吧。
太没信誉了。
毋庸置疑的,他们是承诺“十年无条件包修”,而且正常寿命一般是8年,10年的保障等同于洗衣机的“终身保险”,另外美的洗衣机有时候会免费登门清洗和保养。
在洗衣机运行过程中按暂停键,然后关掉电源,过几秒再打开电源就变为初始状态,原来的程序就取消了。
如果直接关掉电源再打开原来的程序会继续执行的。
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