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立即咨询发布时间:2022-04-14 11:08:33 热度:174
在网上,百度查找格兰仕洗衣机的官方网站,然后电话联系,就可以得到所需的格兰仕洗衣机售后服务部的电话号码了。
格兰仕真心垃圾。
我的洗衣机是4月份买的,到现在用了半年,一个月前出现F7故障,第一次维修人员来说是东西堵了,洗衣机右下角那里打开也没有特别严重,就是衣服上的毛毛缠了一点,就这样草草了事说修好了,第二天洗衣服还是洗不了!我又打电话,他说要换电机,叫我等两天,换了电机说好了,结果还是洗不了!又打电话,说是电脑版也要换,再等两天,要从兰州发过来。
后来等两天给我换了,换完还是不行,我要求给我换机,结果开始说没有买延保是达不到换机条件的,只能修。
后来又说这次把洗衣机拉走给我修,如果修完还出现这种毛病给我换新机,没办法只好同意了!昨天给我打电话说修好了,下午送回来,走不到半个小时,我把衣服放进去洗,结果还是同样问题!打电话给他们,最可笑的是修来修去拆来拆去,他告诉我家里电压可能有问题,要来检测一下。
那我想问了,之前买来用的好好的,现在出现这种问题,难道之前电压没问题现在又问题了?还有要照他们说的是电压的问题,那证明洗衣机是没有问题什么的是不是,那洗衣机没有问题你们给我拆了装装了拆,换着些换哪些,怎么解释!最气愤的就是每次给客服打完电话就说要我等电话,难道我一天什么都别干天天请假在家等他过来给我修洗衣机?每次都是已经修好,我一大顿衣服放进去,洗不成又拿出来,讨厌的是以前洗不成我还可以把它甩干,现在越修越坏,连甩干都甩不了了!我现在只想换机,或者折旧退钱也可以,损失一些我忍了,就当瞎了眼,换也不给换,退也不给退,修也修不好,气氛,一肚子火!格兰仕真心差劲,售后垃圾!大家以后不要再买格兰仕的任何东西了,反正我是不会再买!
格兰仕是地球上售后服务最好的公司之一1+5格兰仕服务标准,“1”是指为用户提供一次就好的服务;“5”是指每次上门的同时为用户提供主动关怀的增值服务,包括安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。
这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 格兰仕以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲买格兰仕 买的就是服务 格兰仕售后免费电话:.
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