尊敬的用户:
您好!
火王始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的。在方面,火王燃气热水器始终以
“顾客满意”为中心,设立中心,顾客不管在哪里,火王燃气热水器就在哪里,只需拨通电话,
即可获得燃气热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
区域范围:各市区均可上门.及周边区域
保修说明:
1、用户凭购机凭证在任何一家指定的商,均可享受保修。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“火王“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修。
承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速。
二、设立咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门(消费者要求另订时间的除外);消费者购买火王燃气热水器产品后按照如下规定享受三包。
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地人员将在10分钟之内做出反应。
回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致体验。
好质量好、专业的维修是发展的铁也是支撑美大维修快速发展的核心竞争力
中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕专业化的,以我用心,你放心的精神促进企业发展