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火王燃气热水器售后网点-统一24小时人工客服热线2022已更新(今日-推荐)

尊敬的用户: 您好! 当您的产品出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。请拨通24小时服务热,即刻解决烦恼! 拨打服务热线后,请描述所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决您的烦恼。 您还需要描述型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,工程师将能更快更方便的提供服务。......

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火王燃气热水器售后网点-统一24小时人工客服热线2022已更新(今日-推荐)

发布时间:2023-01-13 09:21:39 热度:23

尊敬的用户:

  您好!
 

火王始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,火王燃气热水器始终以
 
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,火王燃气热水器就在哪里,只需拨通电话,
 
即可获得燃气热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。

服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
 
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
 
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
 
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
 
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“火王“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
 
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
 
 
服务承诺
 
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
 
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
 
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买火王燃气热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。
 
 
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近网点,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
 
快速处理
工单派发后,当地网点人员将在10分钟之内做出反应。
 
服务回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致服务体验。
 


好质量好售后、专业的售后维修是售后发展的铁也是支撑美大维修快速发展的核心竞争力

售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展


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