前锋热水器售后服务电话-24小时维修电话号码

发布时间：2023-01-12 09:00:49 热度：100

尊敬的前锋热水器用户:

 您好!

前锋热水器售后维修服务中心始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，前锋热水器维修服务中心始终以顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，热水器就在哪里，只需拨通电话，

即可获得热水器业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。


前锋热水器报修流程：


【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门


【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修


【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧


【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗


【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险


备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。


前锋热水器服务承诺


1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。


2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。


3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；


消费者购买热水器产品后按照如下规定享受三包服务服务。


热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：


1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；


2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；


3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；


4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；


5、 处理品、已超过包修期的热水器；

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。


不属于免费服务范围的提醒说明


①无法出示三包凭证；


②三包凭证（含）型号与维修热水器型号不符或者涂改的；


③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；


④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；


⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；


⑥因不可抗力造成损害的；


⑦非拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理

结构升级势在必行，价值大战一触即发。但对于发展趋于成熟、创新相对固化的热水器行业，未来还有哪些突破点呢


前锋热水器安全使用六大注意事项

1、在选购热水器时，请选择正规厂家产品。不管是质量还是售后或者是使用寿命等，都更有保障。

2、必须使用与产品要求种类相符的燃气，不得使用其他燃气作为燃料!例如天然气燃气灶，就必须使用天然气。

3、安装维修，应由厂家售后人员或具有资质的专业人士进行。出现故障后，您可先对照产品说明书上的故障检查方法，进行简单排除。如不能解决问题，请致电厂家售后，请专业维修人员处理，切勿自行拆装或维修，以免造成安全隐患。

4、使用中，请不要擅自改动热水器的安全装置和自动调节装置。

5、保证热水器烟管吸、排气通畅。热水器工作时，需要吸入新鲜空气，排出燃烧废气。燃烧时，吸气量大，同时产生的废气量也较多。建议在安装时一定烟管吸、排口伸出窗外，不得封在室内或使用单芯管，以免燃气灶在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，导致点火不着、频繁启动、爆燃等现象，不仅影响机器寿命，还会造成生命财产安全隐患。

6、使用中，热水出水管、烟管温度较高，请勿触摸，以免烫伤。家中如有小孩，请保证小孩不会误触摸。