瑞马热水器各点售后服务更新热线号码-品牌服务中心电话

发布时间：2024-05-16 12:38:03 热度：92

24 小时售后维修服务 | 全国统一客服中心

服务热线：400-889-3660

尊敬的用户:

随着用户数量增加，维修需求也随之增大，导致热线易占线。请您多次拨打，敬请谅解。我们将 365 天全天候为您提供服务。

感谢您选择我们的产品。您的支持和监督将帮助我们持续完善服务流程和提高服务质量，为所有消费者提供全方位服务。

我们秉承以诚信为本、及时响应的服务理念，不断提升维修技术和服务水平，为广大客户提供优质服务。

全国服务网点遍布全国各大城市，包括北京、广州、合肥、珠海、桂林、哈尔滨、石家庄、洛阳、济南、昆山、南通、扬州、南昌、沈阳、常德、中山、郑州、杭州、福州、宜昌、西安、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、苏州、宁波、长春、长沙、贵阳、南宁等。统一报修，就近安排维修师傅上门服务，欢迎您的来电。

选择我们的理由:

(1) 市区上门仅需 30 分钟。

(2) 服务公开透明，价格公开。

(3) 上门师傅均有 10 年以上专修经验，服务热情。

(4) 先检测，报价后维修。

(5) 不修无安全保障的家电，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

(6) 维修完成后用户确认才算维修结束，开具收费单据和保修卡。

(7) 售后回访，询问家电使用情况和收费明细。

(8) 维修记录详细备案在派单系统中，便于售后保修服务。

常见故障:

故障一: 加热时有水珠渗出，通常是安全阀损坏，并非漏水现象。

故障二: 热水用完时间短，可能是热水器需要清理。

故障三: 漏电，应立即停止使用并请维修人员维修。

常见故障解决方法:

水珠渗出: 更换安全阀。

热水不足: 清理热水器。

漏电: 请维修人员维修。

不通电故障:

1. 电压不足，检查插座、电源线和插头是否断路。

2. 检查电源线、插座等设备状况，如果损坏会导致无法通电。

3. 检查漏电保护器或干烧保护温控器是否跳闸，也会导致无法通电。

4. 设备发生故障，例如电脑板或温控器损坏时，需要及时维修或更换。

5. 确保锅内有水，避免干烧。干烧状态下，即使接通电源，也不会通电。

售后维修服务电话

本公司提供电器维修、安装及保养服务。采用销售、安装、维修保养一条龙服务模式。拥有专业技术团队，让客户安心购买、放心使用。

公司秉承科学的管理理念，以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客需求”为服务宗旨，赢得了良好的声誉和市场前景。全体员工不断务实、进取、拼搏，成功攻克了众多工程遇到的技术难题，在激烈的市场竞争中占据行业领先地位。

售后服务电话：400-889-3660

上门维修服务流程：

1. 拨打热线；

2. 登记预约；

3. 准时上门；

4. 检查故障；

5. 费用确认；

6. 排除故障；

7. 填写凭单；

8. 提供保修。