我家是二零一三年装修的,当时买电器的时候,都说格兰仕的售后服务好,所以家里的热水器、洗衣机、冰箱等都买的格兰仕的。期间有一些小毛病,给格兰仕售......
立即咨询发布时间:2021-12-17 09:32:21 热度:213
我家是二零一三年装修的,当时买电器的时候,都说格兰仕的售后服务好,所以家里的热水器、洗衣机、冰箱等都买的格兰仕的。期间有一些小毛病,给格兰仕售后打个电话就上门了,服务确实挺好,速度也挺快的,过了保修期的上门的话收个上门费,也不多,所以整个的使用感受还是挺好的。
比较郁闷的是今天发现热水器漏水了,给售后打电话后,售后查了一下说过了保质期了,上门有上门费的,让先发个漏水的视频,看看是哪儿出的问题,如果是内胆坏了就没法修了,需要买个新的了,也就没必要上门了。确实也挺为客户考虑的。所以我就录了视频给他们发过去一看,果然是内胆坏了,说如果在质保期内,可以免费换新的,过了保质期就只能再买一个了。问了一下质保期是八年,我这个从购买日期开始算起,到现在正好是八年零三个月,这个时间卡的可真是好啊,刚刚过保质期就坏了,并且一坏就是无法维修,直接报废的那种。
不知道其他品牌的电器使用的寿命如何,但是这次我是真的感觉服务好是一方面,质量才是王道,这种质保期就是寿命周期的话,那使用寿命也太短了点,再买电器的话,我肯定不会考虑这个品牌了。
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