尊敬的用户您好!火王燃气灶维修服务承诺:一、火王燃气灶维修电话:24小时有人值班,10分钟内做出回应;二、城区内免费提供上门服务,郊区收取适当上门费(事先商议);三、实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修服务流程;......
立即咨询发布时间:2023-01-09 08:43:08 热度:21
尊敬的火王燃气灶用户:
您好!
非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量,为您及各地区的用户提供专业的壁挂锅炉维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式服务。
火王燃气灶报修流程:
一、拨打火王售后400维修电话进行预约。
二、节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
三、采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
四、所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“威能“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
火王燃气灶售后维修案例
一、燃气灶显示屏不亮
1、电源线脱落或漏保插头损坏,参考电线连接图,检查判断后维修或更换。
2、电源板或电脑板损坏,检查判断后,维修或更换。
二、燃气灶风机不转
1、电源线脱落或漏保插头损坏,参考电线连接图,检查判断后维修或更换。
2、电源板或电脑板损坏,检查判断后,维修或更换。
3、电机温升超过125度,冷却后可恢复正常,也有可能是电机烧坏,需要更换。
4、控制线连接插接触不良,参考电路连接图检查插头,保证接触良好。
5、电容损坏,需要更换电容。
三、燃气灶点火困难
1、点火旋钮没有拧转90度,出气口过小,燃气通过的不多,无法正常燃烧,正确操作旋转点火旋钮到位。
2、点火火星弱,更换电池。
3、气路不通畅,燃气总管和燃气支管之间的气路是否通畅,看看喷嘴是否堵塞。
4、火盖引火槽没有对准火针,旋转铝盖对准即可。
5、火盖引火槽堵塞,清理引火槽塞物。
6、气管中混入的空气较多,延长点火时间,直至管内空气完全排出。
7、点火电极氧化,可以用干布以清洁。
8、金属软管弯折或压扁,矫正金属软管后,看看是否漏气。
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