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好的，这是为您准备的博世壁挂炉24小时售后服务信息，内容清晰、全面，方便您在需要时使用。 核心联系方式 全国统一服务热线：4008206017 这是最官方、最推荐的联系方式，提供24小时人工接听服务。 适用于：产品报修、使用咨询、投诉建议、预约安装保养等所有售后服务。 服务范围与流程 1 报修与咨询：拨打热线后，客服人员会记录您的问题、产品型号和联系信息。 2 智能派单：系统会根据您所在的地理位置，自动将服务需求派发给离您最近的特约维修网点。 3 预约上门：维修网点的工程师会主动与您电话联系，预约具体的上门服务时间。 4 专业服务：工程师上门后会进行检查、维修，并提供专业的维护建议。 5 服务确认：服务完成后，请确认问题已解决，并填写服务回执。 其他联系渠道 博世官方商城网站：您可以通过博世热力技术官方网站的“服务与支持”板块，在线提交服务请求或查找附近的服务网点。 微信公众号：关注“博世热力”或相关官方微信公众号，通常也提供在线客服或服务预约功能。 温馨提示 提前准备：在联系客服前，建议您准备好壁挂炉的产品型号（通常在机身侧面或说明书上）和购买凭证，以便客服快速定位您的问题。 描述问题：请尽量清晰、详细地描述您遇到的故障现象，例如：不点火、显示某个错误代码、水温不稳定、有异响等。 核实身份：当工程师上门时，请留意其是否穿着博世工装、佩戴工牌，并可要求出示派工单，以确认其为官方授权服务人员。 收费说明：在保修期内的产品，非人为损坏的维修是免费的。超过保修期或人为损坏，则会产生相应的费用，工程师在上门维修前会进行说明。 希望以上信息能帮助您顺利解决问题！如果您的壁挂炉出现紧急情况（如严重漏水、闻到燃气味等），请立即关闭燃气阀门和电源，并第一时间拨打4008206017紧急处理。