文章分类1

好的，很高兴为您提供关于贝泽拉（BEZZERA）咖啡机售后服务的相关信息。

需要提前说明的是，家电品牌的售后服务热线和授权维修点可能会发生变更，因此最准确、最权威的信息来源始终是其官方网站或购买渠道（如天猫、京东官方旗舰店）。

以下是为您整理的贝泽拉咖啡机售后服务指南：

核心建议：优先联系官方指定渠道

由于贝泽拉在中国大陆的业务主要由授权代理商负责，不同区域的售后服务可能由不同的代理商提供。因此，没有一个统一的、覆盖全国的24小时客服热线。最有效的做法是根据您的购买渠道或所在地区，联系对应的官方授权服务商。



第一步：查找官方授权服务商

1 访问官方网站
贝泽拉的中国官方网站是获取授权服务商列表最可靠的来源。您可以在网站上找到“服务支持”、“售后服务”或“联系我们”等栏目。
官方网站地址通常为： wwwbezzeracn 或 wwwbezzeracomcn 请以实际搜索为准

2 联系官方线上店铺客服
如果您是在天猫、京东等平台的 “贝泽拉官方旗舰店” 购买的咖啡机，最直接有效的方式就是联系店铺的在线客服。
他们能直接查询到您的订单信息，并提供对应区域的售后服务联系方式或直接为您创建服务工单。



第二步：自行联系主要代理商服务商

根据过往信息，贝泽拉在中国的主要代理商包括但不限于以下公司，您可以尝试联系他们：

北京华北地区：北京金米兰咖啡有限公司
他们曾是贝泽拉在华北地区的重要代理商，提供销售和售后服务。您可以尝试通过网络搜索“北京金米兰 贝泽拉 售后”来查找最新的联系方式。

上海华东及其他地区：上海百胜图有限公司
该公司是目前贝泽拉在中国非常重要的合作伙伴和代理商，负责多个渠道的销售和售后。
建议通过网络搜索“上海百胜图 售后服务”来获取官方联系方式。



第三步：自助排查与准备

在联系售后前，建议您先做好以下准备，可以大大提高沟通效率：

1 准备好咖啡机型号：在机器的机身、底板或说明书上找到具体型号（如 BZ13 Magica Unica 等）。
2 记录问题描述：清晰地描述机器出现的故障现象（如：无法开机、不出热水、蒸汽不足、漏水等）。
3 准备好购买凭证：如电子订单截图、发票等，以确认保修状态。
4 尝试基础排查：检查电源是否接通、水箱是否安装到位、水源是否充足、机器是否已正确预热等。



重要提醒与总结

没有统一的24小时热线：请勿轻信网络上未经核实的“400”或“800”开头的所谓全国热线，这些信息可能已过时或不准确。
首选官方渠道：通过 官方网站 或您 购买平台的官方旗舰店 获取售后联系方式是最安全、最可靠的途径。
谨防非官方维修：为避免不必要的损失，请务必联系贝泽拉官方授权的服务商进行维修。

希望以上信息能帮助您顺利解决咖啡机的问题！