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您好！洗衣机脱水时剧烈抖动是非常常见的问题，通常不是大故障，自己动手就能解决。请别着急，按照以下步骤从简到繁逐一排查，大概率能找到原因并解决。

第一步：立即停止并初步检查

当洗衣机剧烈抖动或发出巨大噪音时，请立即按下“暂停”键，手动将门打开，重新调整桶内衣物，避免损坏机器。



第二步：自助排查与维修（用户可自行操作）

这些是导致抖动的最常见原因，占90以上，请优先检查。

1 衣物放置不平衡（最常见！）
这是脱水抖动的头号元凶。衣物全部堆在滚筒的一侧，导致滚筒旋转时重心不稳，严重偏心力引发剧烈抖动。
  解决方法：
      暂停并重新分布衣物：打开舱门，将缠绕在一起的衣物抖散，均匀地分布在滚筒的四周。
      注意衣物数量和类型：不要洗过少（如一两件）或过大的衣物（如床单、羽绒服），这些很容易缠在一起。洗大件物品时，最好搭一两件小衣物一起洗，有助于平衡。
      脱水前手动调整：在洗涤完成后，可以手动将衣物拿出来抖一抖再放回去，然后启动脱水程序。

2 洗衣机放置不平稳
如果洗衣机本身的“脚”不稳，稍有震动就会被放大，导致整机“跳舞”。
  解决方法：
      检查地面是否平整：不要放在柔软的地毯或不平整的地面上。
      调节底脚水平：用手摇动洗衣机四个角，检查是否有个别底脚悬空。务必先松开底脚的锁紧螺母，然后旋转调节底脚的高度，直到四个脚都稳固地接触地面，洗衣机不再晃动，最后再拧紧锁紧螺母。

3 运输螺栓未拆除（仅限新机首次使用）
新洗衣机背后用于固定内筒的螺栓，在安装时必须拆掉。如果没拆，脱水时内筒根本无法转动，会导致整机疯狂震动。
  解决方法：立即关机断电，检查洗衣机后背，如果有明显的长螺栓（通常34个），必须联系售后或参照说明书将其全部拆除并保存好。

4 桶内或有异物
小件衣物（如袜子、硬币、内衣扣）可能从内筒和外筒的缝隙中掉出，卡在中间，脱水时就会刮擦并引起异响和震动。
  解决方法：尝试晃动内筒，听是否有异响。如果可以，俯身检查内筒底部的缝隙，看是否有异物。必要时可联系专业人员上门清理。



第三步：深度原因与专业维修

如果以上自助方法都无法解决问题，那可能是机器内部零件出现了故障，这时就需要考虑联系专业维修人员了。

1 吊杆或减震器故障
滚筒洗衣机上方通常有阻尼式吊杆，波轮洗衣机底部则有减震器。它们的的作用就是吸收和缓冲脱水时产生的震动。如果老化、断裂或失去阻尼效果，就会导致严重抖动。
  症状：空桶试脱水也剧烈抖动，用手下压内筒感觉回弹无力或有异响。
  解决：需要专业维修工更换新的吊杆或减震器。

2 配重块松动或破裂
洗衣机内筒上方有巨大的水泥或铸铁配重块，用来平衡重量。如果固定配重块的螺丝松动或配重块本身开裂，就会在脱水时失去平衡。
  症状：抖动伴随巨大的、沉闷的撞击声。
  解决：立即停止使用，并联系售后维修。必须由专业人员开盖检查并紧固或更换配重块。

3 轴承或密封圈磨损
如果洗衣机使用年限较长（如58年以上），轴承可能在长期高负荷下磨损。轴承损坏通常还会导致漏水。
  症状：脱水时发出持续的、巨大的“轰隆”或“研磨”声，而不仅仅是抖动。
  解决：更换轴承是一项大工程，需要拆解整个内筒，维修成本较高。需要权衡维修价值和购买新机的成本。



总结与建议

自助排查流程：
1  立即暂停，打开舱门。
2  重新整理桶内衣物，确保均匀分布。
3  检查洗衣机四个底脚是否调平。
4  如果是新机，确认运输螺栓已拆除。

如果问题依旧：
  空桶测试：不放任何衣物，单独选择脱水程序。如果空桶也抖，极可能是吊杆减震器或配重块的问题。
  联系售后：将您观察到的现象（如空桶是否抖、有无异响）告知维修师傅，可以帮助他们更准确地判断故障。

大多数情况下，问题都出在衣物不平衡或机器未放平上。先从最简单、零成本的方法开始尝试吧！祝您顺利解决问题。