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广元（KEG）空调全国统一服务热线/全国统一厂家(400)服务电话2023已更新（防城港/资讯）

• 发布时间:2023-03-24 01:53:13•浏览次数:149

尊敬的用户:

您好!

长期以来，我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化，倡导互动服务及双赢的协作精神，努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。

售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式：全程无纸化运营，运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站，已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈，提供更全面的服务计划，扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程，通过科学的客户服务体现，提高服务的效率和质量。

注意事项：

本服务为空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务，特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“韩电（KEG）“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

(1)、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

(2)、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

(3)、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

(4)、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

(5)、处理品、已超过保修期的空调；非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

故障案列解析:

空调缺氟，最好的解决办法当然是加氟，主流的空调冷媒有R32和R410A，传统的R22比较少见，在加氟的时候，一定要特别注意规范，请专门的空调维修师傅

变频和定频空调主要在运行频率、噪音和节能方面有区别。运行功率上，变频空调频率可变，定频空调的频率是固定。噪音上，变频能够维持相对较低的噪音，定频在压缩机运行时噪音较大。节能上，变频空调比定频空调能耗要低

空调制冷一会就不制冷了。这种情况直接检查室外机主机，一般是外机散热不太好，比如室外机放到飘窗里面加上常年不清洗。或者就是空调制冷剂不够了

一般空调遥控器都是会随手放的，不小心滴入水也属常见。若是只进入很少部分的水可以拔出电池用吹风吹干，但若是整个都放入水中浸泡了，那也只有到维修部维修了

电子式整流日光灯频率能对空调遥控发射的红外波产生干扰，造成空调的接收紊乱。因此，这个时候需要更换电子整流式的节能灯，无论日光灯开关空调都能正常工作

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拨打服务热线后的评价