尊敬的用户:
您好!
威诺VINO始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,威诺VINO空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,威诺VINO空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
我们公司专业从事维修各空调维修、保养、清洗、拆转等一系列服务项目,我们拥有多年的维修经验,一流的技术团队,完善的服务流程,一流的服务质量,我们坚持为客户提供超出预期的专业服务,获得了数万客户的一致认可。
非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
不属于免费服务范围的提醒说明
①无法出示三包凭证;
②三包凭证(含)型号与维修空调型号不符或者涂改的;
③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;
④未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
⑤超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
⑥因不可抗力造成损害的;
⑦非拆动造成损坏的; 符合以上情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。
威诺VINO空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
威诺VINO空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
故障案列解析:
就像过滤网,每年都至少要清洗两到三次,有勤快的人甚至一个月清洗一次,过滤网上没有灰尘,制冷或者制热的风才能不受阻挡地吹出来,而且对房间的空气质量也有好处,也能一定程度地延长空调的使用寿命
其实大家千万不可小看空调清洗,一年一度的清洗保养,不仅能够提升空调工作的效率,更会减小机器的老化和因为粉尘积累而导致的设备故障。还会让空调更加省电,最主要的是,清洗后的空调能带给你更清新的空气哦
空调安装时,墙孔的高度要预留合理,挂机空调孔的高度要低于内机5cm,柜机空调孔的高度不得高于地面30cm。如果是安装问题导致室内机漏水,建议还是找师傅重新安装
出现问题概率也就越大,维修也就变得更困难。定频空调的结构比较简单所以维修起来比较简单
小技巧1.空调发热2.空调发动机火不了,空调是不能关闭,这样它是不能工作的,想办法关闭空调,减小空调的负荷或冷凝水的可能性,这种空调也是可以运行的