尊敬的用户:
您好!
长期以来,我们始终积极探索的专业化、精细化、规范化和产业化,倡导互动及双赢的协作精神,努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。
中心采用“管理电子化”的运营模式:全程无纸化运营,运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等相关的工作流程。中心在多个地区设有办事处及站,已形成基本覆盖范围的“智能专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈,提供更全面的计划,扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程,通过科学的客户体现,提高的效率和质量。
承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速。
2、设立咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
夏新(Amoi)中央空调上门说明:
1.上门时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门。
夏新(Amoi)中央空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门的地区:
故障案列解析:
假如把冷凝器故意加大,留出空间得到再次冷却而过冷也是可行的。但在规范的设计中是不会这样做的,考虑的是尽量缩小整体体积和重量,减少制造成本。
中心十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户的经营宗旨,以诚实信用的职业道德、科学规范的工作、熟练高超的技能、透明公道的价格、舒适优雅的环境赢得社会各界的大力支持和信任
机器本身原因。具体的原因:贯流风扇重心偏离造成;内风扇破裂;电机轴承不良导致,有交流声;变压器交流声
声音不正常(内机声音大,外机声音大等) 开机就自动保护停机(不制冷,室内机有风) 开机压缩机不启动(不制冷,但内外风机工作正常)
各类空调充氟:针对用户的要求,按照用户空调缺氟情况,做好标准有效的调缺氟情况,做好标准有效的充氟