尊敬的用户:
您好!
长期以来,我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化,倡导互动服务及双赢的协作精神,努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。
售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式:全程无纸化运营,运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站,已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈,提供更全面的服务计划,扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程,通过科学的客户服务体现,提高服务的效率和质量。
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
故障案列解析:
从这里就能看出,一台变频空调的价格都快抵得上两台定频空调了,所以从中也可以看出,懂行的人选择定频空调,考虑的首要因素便是性价比了
室内机安装高度不够而导致漏水滴水,原理也是一样,冷凝水是通过重力作用自动往下流的,俗话说“水往低处流”,如果室内机的高度(集水盘高度)比冷凝管的高度还要低,水肯定就无法排出去了,不然违反了物理常识,牛顿会不高兴
空调遥控器主板坏了会导致整个遥控器失灵,若是这个问题,那可就麻烦许多
变频模板的好坏,利用万用表就可以确定,如万用表二极管档或电阻100Ω档,测量模板上U、V、W极与P极(或N)之间正反向电阻正向应为380~1000Ω,反向不通
一定要先关闭所有空调机组电源,1小时后全部关闭开关机,否则会影响空调效果。空调关不上,否则什么时候不能启动,不然反倒会发热,大白洪多