尊敬的用户:
您好!
乐视TV始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,乐视TV空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,乐视TV空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
乐视TV空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
乐视TV空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空调;
故障案列解析:
严厉按照修理程序及操作规程修理,保证修理
喷洗结束后等候15分钟,将清洗过的过滤网安装上后再正常运转空调制冷程序15~30分钟,污水会自动随排水管排出。柜式空调散热片位置不同
这时打开室内机外壳观察室内机电路板上的绿色指示灯是否点亮,若闪亮则说明外板故障,不闪则说明内机板坏了
定期清洗水系统和风管风机系统的空调滤网。一般每2-3周清洗一次。清洁时,取出空调滤网,用干燥的软毛刷净滤网上的灰尘,或用清水清洗滤网上的灰尘,干燥后放入空调使用。对于灰尘较多的环境,应更频繁地清洁滤网,以免灰尘过多影响空调风量
调不同点,首先检查空调电源是否正常,我们可以找一个用电器插到空调插座上,看这个用电器是否正常工作,如果不能正常工作,则说明是空调电源故障,如果能正常工作,那就是家里空调坏了,这样我们首先打开