尊敬的用户:
您好!
非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门:总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。
旗下拥有多位专业售后工程师,服务平均年限大多在8年以上,具备极其丰富的售后服务经验,熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法,快捷有效地为用户提供专业售后服务。
韩电(KEG)中央空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
韩电(KEG)中央空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
故障案列解析:
空调遥控器主板坏了会导致整个遥控器失灵,若是这个问题,那可就麻烦许多
冷凝管堵塞:如果空调长期不使用,一使用就漏水,可要注意冷凝管是否堵塞了。因为冷凝管极有可能被弯折起来,甚至被灰尘、小虫子等杂物堵住了,如果不清理,水就无法流出去,只能外溢造成室内机漏水
再加上变频空调昂贵的售价以及维护和维修费用,这也难怪一般懂空调的人,都会选择购买定频空调了
在空调的使用过程中我们经常会感到空调的制热或制冷效果差,风速始终很低,遇到这种故障可以尝试更换室内管温传感器看是否能解决
若是红外线装置坏了或者是主板坏了,这就得要到专业的维修厂维修了,大家也可考虑一下,若是维修价格过高可以买新的