尊敬的用户:
您好!
苏依博迩始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,苏依博迩中央空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,苏依博迩中央空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的中央空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“苏依博迩“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
故障案列解析:
通常缺氟的时候需要给空调添加氟,缺少氟的话,就需要适时加氟,免得影响正常使用
室内机安装高度不够而导致漏水滴水,原理也是一样,冷凝水是通过重力作用自动往下流的,俗话说“水往低处流”,如果室内机的高度(集水盘高度)比冷凝管的高度还要低,水肯定就无法排出去了,不然违反了物理常识,牛顿会不高兴
空调接收器出现故障时,空调很难通过遥控器进行控制,可以尝试将103电容直接剪除或者更换显示板,这样空调接收器就能继续正常运行
空调缺氟,最好的解决办法当然是加氟,主流的空调冷媒有R32和R410A,传统的R22比较少见,在加氟的时候,一定要特别注意规范,请专门的空调维修师傅
严格执行市物价局和我公司修理规范,不夸张毛病,根绝乱收费