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清远空调全国服务电话/售后24小时网点电话已更新

• 发布时间:2023-03-19 03:49:10•浏览次数:121

尊敬的用户:

您好!

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

随着用户的增多，空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的空调；

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“华凌“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

华凌空调上门服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

华凌空调帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供上门服务的地区：

故障案列解析:

到空调遥控失灵的问题，可以从以下几个方面进行排查：电池电量不足或电池极性装反或更换电池后未复位。遥控器放置点是否超出范围，正常范围是正前方8米，30度角内6米，中间无障碍物。外界因素干扰。按键失灵、不复位

通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度的生活理念

一般来说，变频空调的室内/外机都有自检、故障自诊的功能，让室内/外机单独运行。这样可以快速判断出那块电脑板有问题

噪音方面，变频空调相对于定频空调噪音更低，定频空调由于自身不断的启动和关闭，同时转速也很高，噪声相对大

出现问题概率也就越大，维修也就变得更困难。定频空调的结构比较简单所以维修起来比较简单

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拨打服务热线后的评价