尊敬的用户:
您好!
如您有何种需求或有何疑惑,请您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情交由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
注意事项:
本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
故障案列解析:
空调制冷时,蒸发器上都会产生冷凝水(空气中的水蒸气遇冷凝结),但在正常情况下,冷凝水会顺着蒸发器往下流,然后流到空调内机的“集水盘”上,积水盘上有一个小孔连着冷凝管,然后冷凝水会在重力作用下,顺着冷凝管流到室外
空调遥控器是一种用来远控空调的装置,它主要是由集成电路电板和用来产生不同讯息的按钮所组成
这时候,如果空调能运行起来,而且保持频率不变进行运转,一般认为整个控制系统无大问题,可重点检查下各温度传感器是否阻值正常;如果空调器无法工作,则表明整个控制系统有故障
随着我国的生活水平日益增长,家电已成为人们日常生活中必不可少的电器,维修故障也随之大量,给用户的日常生活带来了很大的不便
严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用