尊敬的用户:
您好!
非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门:总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。
旗下拥有多位专业售后工程师,服务平均年限大多在8年以上,具备极其丰富的售后服务经验,熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法,快捷有效地为用户提供专业售后服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的中央空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
故障案列解析:
家用中央空调是一种小型化的中央空调系统,有一台室外机通过管路连接多个室内机,实现各个房间温度的不同需求,从上世纪九十年代开始,家用中央空调就已经步入了中国
通讯故障是变频空调常见的故障,万用表交流电压250v档上,测量机组接线端子的零线N与通信信号线之间的电压
因为室内机只会在接收到外机发出的脉冲信号时绿灯才会亮,同时会向空调室内机发出信号,室内外机进行通讯
改造的空调机组风机(下称风机),原来的风机轴承是3个架子固定没有黄油加注口,加上风机循环湿气重,经常性出现轴承生锈,出现故障维修麻烦还影响面的品质
这时候,如果空调能运行起来,而且保持频率不变进行运转,一般认为整个控制系统无大问题,可重点检查下各温度传感器是否阻值正常;如果空调器无法工作,则表明整个控制系统有故障