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海山普中央空调客服电话/统一服务预约2023已更新（防城港/资讯）

• 发布时间:2023-03-18 22:10:26•浏览次数:164

尊敬的用户:

您好!

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

随着用户的增多，中央空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

海山普中央空调上门服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

海山普中央空调帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供上门服务的地区：

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。海山普

故障案列解析:

可能是因为空调缺少氟。一段时间后空调需要加氟。空调中氟含量少会降低空调的加热效果和夏季的制冷效果。当然，空调的加氟工作需要售后人员检查。不要随便自己动手

空调显示e1故障代码说明压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有没有断开及压缩机感温包是否短路

空调的管道，一般都会被保温材料包裹着，防止空气中的水蒸气遇到较冷的管道而生成冷凝水，因此，如果保温材料太差，太薄，或者没有完全包裹着空调管道，表面形成的冷凝水没有专门的排出路径，就只能自由滴落了

有的变频机采用强弱电不隔离设计，因此特别强调安装、维修过程中必须注意电气安全。接触任何带电部件前应断开电源

若管路无泄漏，但将低压保护器的触头短接时又出现高压保护，则说明毛细管或干燥过滤器存在堵塞故障。若低压极低（甚至为负压）、运行电流偏大，而且过滤器相对于毛细管有明显的温差，则可判断为毛细管堵塞

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拨打服务热线后的评价