尊敬的用户:
您好!
如您有何种需求或有何疑惑,请您拨打我们的24小时统一维修服务热线:剩下的事情交由我们来做。
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门!
3、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
4、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买LG中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
故障案列解析:
空调不开机的表现有两种,一种是上电没有任何反应,变压器,保险管,整流桥这些应该是小儿科的事情,重要的测量5V等电压都正常,这种问题大部分换晶振(就在CPU旁边的)可以解决
喷洗结束后等候15分钟,将清洗过的过滤网安装上后再正常运转空调制冷程序15~30分钟,污水会自动随排水管排出。柜式空调散热片位置不同
如果经常需要维修的话,维修费用也会大大增加, 空调经常保养很好的话,这样是可以更好的提高空调寿命,以及良好的工作性能,避免更换新的成本增加成本
中央空调滴水/漏水怎么办?常见的中央空调滴水问题一般是中央空调出风口面板会有冷凝水积聚的情况出现,产生这种现象跟出设定的温度、风量大小以及房间的湿度都有关系,开制冷时如果设定温度过低,风量过小的时候,此时如果房间的湿度偏高,或者房间门窗频繁开关,则出风口处会比较容积积聚冷凝水,就会产生滴水现象;如果中央空调内机是风管机的话,出风口格栅材料使用的是金属材质,滴水现象也会比较严重,建议更换成ABS或PVC材质,可以有效改善滴水现象
通讯电路故障率很高,同时,室外机CPU不工作也是造成通信异常的常见原因