尊敬的用户:
您好!
春兰始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,春兰空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,春兰空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
注意事项:
本服务为空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空调;
故障案列解析:
制冷铜管管路之间、铜管管路与壳体等有无相碰摩擦,特别是制冷剂铜管管路焊接处,接头连接处有无泄漏,凡是泄漏处就会有油污(制冷系统中有一定量的冷冻油)
毛细管与回气管进行热交换,使节流前的液态制冷剂与回气管道中的低温制冷剂蒸汽进行热交换冷却而得到过冷,这样既可减少回气管路中可能夹带的液体液击压缩机,同时又能达到节流前液体制冷剂过冷的目的
专业专注厂家维修的发展之路。本着“诚信为本、以质求信”的宗旨,以及遍布各区域的服务网点,为用户提供优质服务
专业人士提醒消费者,每隔一段时间需要对空调及除湿装置进行检查和清洗,尤其要按时清洁过滤网,使其能真正起到过滤粉尘、病菌和有害气体的作用
“过冷”:就是将冷凝后的饱和液体通过某种装置(如过冷器)和方法进行再冷却,使其温度低于冷凝压力下的饱和温度,称之为过冷。把过冷前的液体温度与过冷后的温度相比较,差值为“过冷度”