尊敬的用户:
您好!
空调已成为许多人们日常生活中必不可少的电器,在使用过程中如难免碰到疑惑和故障问题给用户的日常生活带来了很大的不便!此时您便可拨打全国统一24小时人工客户服务电话:
服务中心的工作人员将24小时内全程为您解答,维修服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,
以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。严格按照公司程序和操作规范确保。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买特灵空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
服务承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的空调;
注意事项:
本服务为空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
故障案列解析:
变频空调器中的温度传感器起着非常重要的作用,多数问题由它产生,遇有压缩机运行频率上不去下不来的时候,或报警温度传感器类的故障,过热或防冷冻故障代码时,要先检查室内外各温度传感器阻值是否正常
检测电脑板时,一般通过测试便于识别的特点性元器件,如:继电器、晶体、三端稳压器及插座引脚电压,来判断CPU工作条件电路、温度检测电路、风机控制、四通阀及压缩机等控制电路是否正常
吸气管较凉,有结露;排气管温度在80度左右;冷凝器温度在55度左右;压缩机的吸气管凉,有露水,排气管很热;蒸发器的温度比环境温度底15度左右
室外机主电源电压高,滤波电容容量大,检修时一定要将电容放电,以防被电击
有的变频机采用强弱电不隔离设计,因此特别强调安装、维修过程中必须注意电气安全。接触任何带电部件前应断开电源