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COLMO中央空调售后维修中心电话/统一售后客服400热线2023(总部-更新)

• 发布时间:2023-03-18 17:43:40•浏览次数:131

尊敬的用户:

您好!

COLMO始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，COLMO中央空调始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，COLMO中央空调就在哪里，只需拨通电话，

即可获得中央空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的中央空调；

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

故障案列解析:

有的变频机采用强弱电不隔离设计，因此特别强调安装、维修过程中必须注意电气安全。接触任何带电部件前应断开电源

另外当家里的空调需要移位时，一般变频空调的移机费用更高，因为变频空调更加智能，科技含量也更高，所以在拆卸的过程当中就更为繁琐，并且对师傅的技术要求也较高，所以其拆卸的费用就自然更贵了

宽电压工作方面，由于定频空调启动需要启动电容，因此电压不能太低，但是变频可实现软启动，对电压输入要求不是很严格

空调缺氟，最好的解决办法当然是加氟，主流的空调冷媒有R32和R410A，传统的R22比较少见，在加氟的时候，一定要特别注意规范，请专门的空调维修师傅

除了内机，外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以自己用清水清洗冷凝器和热交换

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拨打服务热线后的评价