格兰仕空调24小时服务电话/全国统一厂家24小时客户服务预约400电话(2023更新)
尊敬的用户:
您好!
当您在使用空调的过程中出现了故障或想做保养服务,请不要为此烦恼。现在请立即拨打24小时服务热线
拨打 服务热线后,请描述电器所出的故障或所需服务,以便派出合适人选去解决 您的烦恼。
您还需要描述电器的型号、故障现象,以及您的详细地址和联系方式,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的提供服务。
最后您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的 服务时间。
保修服务说明:
正常使用的情况下,保修期内质量问题造成的故障,实行免费维修或更换零件。用户运输,使用不当或自行拆卸而损坏的,酌情收取维修费及零件成本费;
1.整机免费保修一年(保修时间以发票为准);
2.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏;
3.倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效;
4.保修的客户须出示购买该电器之发票,及本保修卡,以确保产品保修期仍然有效;
维修温馨提示:
1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认,根据实际情况收费;
2.本订单(保修期外)上门费,不包括维修材料费、高空费、人工费等等;
3.机器使用时间15年以上,建议购买新机;
4.维修后开保修单,免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关,保修期限以开单据为准);
5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验,请您放心选择;
6.请仔细核对您填写的手机号,并保持电话畅通,工程师接单后与此号码沟通或预约具体上门时间
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买TCL家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
一、三包服务开始日期
本产品三包服务以购机的日期作为起始日期。无购机时,以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机及销售凭证/销售合同,以生产月(制造编号FD)的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品,因无从核实购买事实/本产品真实信息,
您将无法享受厂家三包服务。
二、 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机、销售凭证(线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票)以及销售合同
(章样清晰)。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,
中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,
泉州,武汉,黄石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家庄,宁波,郑州,济南,
西安,福州,福清,绵阳,兰州,常州,温州,昆明,太原,长沙,贵阳,沈阳,洛阳,长春,哈尔滨,
南京,芜湖,扬州,九江,怀化,金华,嘉兴,慈溪,株洲,余姚,南通,安庆,商丘,昆山,绍兴,
宝鸡,柳州,湖州,常德,张家港,太仓,常熟,北海,江阴,达州,湛江,吴江,
呼和浩特,泸州,包头,舟山,乌鲁木齐等等,统一报修就近安排售后工程师上门维修