尊敬的用户:
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长期以来,我们始终积极探索售后服务的专业化、精细化、规范化和产业化,倡导互动服务及双赢的协作精神,努力提升用户对公司及品牌的信任度和满意度。
售后服务中心采用“售后服务管理电子化”的运营模式:全程无纸化运营,运用电子信息化软件进行派工、实时出行记录、实时传输报告与情况反馈等售后相关的工作流程。售后服务中心在多个地区设有办事处及售后服务站,已形成基本覆盖全国范围的“智能售后服务专业网络平台”。我们注重客户的沟通和反馈,提供更全面的服务计划,扩展客户投诉渠道并努力建立完善客户的投诉处理流程,通过科学的客户服务体现,提高服务的效率和质量。
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时服务,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用全国领先的计价器服务,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【服务全回访】所有服务全回访,服务质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行服务,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。
我们公司专业从事维修各中央空调维修、保养、清洗、拆转等一系列服务项目,我们拥有多年的维修经验,一流的技术团队,完善的服务流程,一流的服务质量,我们坚持为客户提供超出预期的专业服务,获得了数万客户的一致认可。
故障案列解析:
维修方面,由于变频空调比定频空调多了变频器,电路以及结构更复杂
减少制冷剂液体在节流过程中产生的闪发气体,减少闪发气体所占容积的比容,提高单位制冷量
不知道大家有没有打开过空调室内机的盖板呢?滤网下面盖着的,就是空调的蒸发器(热交换器),冷凝水就是在这里产生的,但一般会顺着蒸发器往下流。如果蒸发器长期没清洗,表面的脏东西就有可能挡住冷凝水的流动路径,导致冷凝水从两侧流走,形成漏水
蒸发器的清洗比较简单,市面上有很多空调清洗剂,价格也不贵,大家可以定期对空调蒸发器进行清洗
有的变频机采用强弱电不隔离设计,因此特别强调安装、维修过程中必须注意电气安全。接触任何带电部件前应断开电源