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江阴中央空调上门服务电话/售后24小时4002023(总部-更新)

• 发布时间:2023-03-17 21:10:47•浏览次数:137

尊敬的用户:

您好!

非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。

旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买伊莱克斯中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修中央空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

伊莱克斯中央空调上门服务说明：

1.上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。

4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

伊莱克斯中央空调帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供上门服务的地区：

故障案列解析:

专业人士提醒消费者，每隔一段时间需要对空调及除湿装置进行检查和清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其能真正起到过滤粉尘、病菌和有害气体的作用

外在原因，可能是墙体结构问题，如果安装在空心墙上，也会出现异响。过滤网过脏，进风受阻不但会使内机噪音大

空调维修，室外外机维修会收取高空作业费100元，平台上拆装移机无需支付高空费

随着现在生活水平逐渐提高，现在使用空调的频率有很大的提升，空调已经成为我们生活中不可缺少的一部分

严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理

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拨打服务热线后的评价