康佳中央空调售后维修服务电话/售后服务(2023更新)
尊敬的用户:
您好!
售后服务中心在全国各市区及周边区域均设有维修服务网点,快速上门,较大限度的节约客户时间,提高工作效率。
并设立全国统一24小时人工客服电话,为广大用户提供便捷道的报修专线。如遇忙音请您稍等片刻后再次 拨打。
售后维修服务中心及各服务网点为用户提供:空调维修、空调安装、空调拆装、空调保养、空调清洗、空调加氟、空调消毒、空调年检、中央空调维修保养等一系列售后服务。
我们是一群对客户充满活力和责任感的售后服务团队,保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修站内部管理,提升员工的服务意识,用心服务。
严格按照修理程序及售后条例,保证服务质量。服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修,
建立修理准则,及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购配件,在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量.
全国售后服务承诺:
(一)严格按照程序及作规程,确保。
(二)严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(三)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随维修建立制度及时成立抢维修小组,可随时到达现场抢维修。
(四)收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
(五)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送维修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
(六)经我中心维维修的机器一律实行保维修3个月,在保维修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返维修。维修电话办事处报维修受理; 服务程序:电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。
什么是“三包”?
“三包”是国家针对家用电器、家用电器设备等相关电器所制定的“修理、
更换、退货责任规定”(即“‘三包’规定”)中所称“修理、更换、退货”责任的简称
或概括。“三包”规定,是法律规定的消费者用户就相关中央空调可享有的低限度保修,可被理解为是一种“法定保修”。
全国上门服务区域:北京,杭州,苏州,上海,南京,成都,重庆,广州,珠海,佛山,深圳,
中山,东莞,南宁,厦门,海口,惠州,江门,徐州,三亚,桂林,清远,肇庆,阳江,赣州,
泉州,武汉,黄石,宜昌,天津,合肥,南昌,慈溪,余姚,无锡,石家庄,宁波,郑州,济南,
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