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• 发布时间:2023-03-17 12:23:21•浏览次数:100

尊敬的用户:

您好!

如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心，您的来电，我们将以微笑-热情的态度接待您的来电！！

随着用户的增多，空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务

服务承诺

一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。

二、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；消费者购买大金空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

报修流程：

【极速上门】节假日无休，24小时服务，1分钟预约，工程师最快30分钟极速上门

【价格透明】采用全国领先的计价器服务，无隐形消费，杜绝黑维修

【质量保障】所有维修项目均享受质保，让您没有后顾之忧

【专业师傅】所有师傅均经过专业培训，统一服装，持证上岗

【服务全回访】所有服务全回访，服务质量双保险

备注：工程师上门跟用户确认价格后进行服务，若用户选择不维修，需支付30-50元上门费。

非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含）型号与维修空调型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。

故障案列解析:

专业人士提醒消费者，每隔一段时间需要对空调及除湿装置进行检查和清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其能真正起到过滤粉尘、病菌和有害气体的作用

空调加氟是十分常见的一种情况，加一次氟就要付一次费用，费用多少钱一次与加氟的量有很大的关系。不管选择哪些加氟的方法，只要能够正常加氟，正常使用即可

这次收获很大，开始是不带电源的，其实，使用一段时间后是会自动自动断电，心情好舒服。从开关机开始到停电再到冷冻机组机械启动全部全部达到空调防温要求，所有发动机和高速气流损耗均小于5kw/min以下

小技巧1.空调发热2.空调发动机火不了，空调是不能关闭，这样它是不能工作的，想办法关闭空调，减小空调的负荷或冷凝水的可能性，这种空调也是可以运行的

空调不开机的表现有两种，一种是上电没有任何反应，变压器，保险管，整流桥这些应该是小儿科的事情，重要的测量5V等电压都正常，这种问题大部分换晶振（就在CPU旁边的）可以解决

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拨打服务热线后的评价