尊敬的用户:
您好!
空调已成为许多人们日常生活中必不可少的电器,在使用过程中如难免碰到疑惑和故障问题给用户的日常生活带来了很大的不便!此时您便可拨打全国统一24小时人工客户服务电话:
服务中心的工作人员将24小时内全程为您解答,维修服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展,
以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。严格按照公司程序和操作规范确保。
服务区域范围:各市区均可上门服务.及周边区域
保修服务说明:
1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商,均可享受保修服务。
购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“惠而浦“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买惠而浦空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
故障案列解析:
调高、降低冷凝水水量,通过集中冷却水管反复放水,到冷凝水排出水管没有下水
空调的启动和关机都是依靠遥控器完成的,哪有人就问了,没有遥控器空调也能开启呀?是的,没有遥控器的情况下空调也能开启,但是,这样的开启方法比较麻烦,而且不能随意设置温度参数
注意水系统的管道连接处是否漏水。如果是多联机系统和风道风机系统,务必观察空调制冷剂管路接口处是否有制冷剂泄漏。如果发现油渍,说明制冷剂泄漏,应及时处理,避免长期泄漏造成制冷剂不足,这将影响空调的制冷(热)效果,甚至损坏压缩机
定期清洗水系统和风管风机系统的空调滤网。一般每2-3周清洗一次。清洁时,取出空调滤网,用干燥的软毛刷净滤网上的灰尘,或用清水清洗滤网上的灰尘,干燥后放入空调使用。对于灰尘较多的环境,应更频繁地清洁滤网,以免灰尘过多影响空调风量
客户在我中心修理过机器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇