24小时故障咨询电话点击右边热线，客服在线解答故障号码：400-889-3660

克来沃中央空调24小时人工服务/统一24小时热线2023已更新(防城港-推荐)

• 发布时间:2023-03-16 20:58:26•浏览次数:122

尊敬的用户:

您好!

如您有何种需求或有何疑惑，请您拨打我们的24小时统一维修服务热线：剩下的事情交由我们来做。

1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作过程！

4、服务后会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心，我们会安排客服人员定期回访！

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的中央空调；

注意事项：

本服务为中央空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务，特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。

服务区域范围：各市区均可上门服务.及周边区域

保修服务说明：

1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的服务商，均可享受保修服务。

购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票

2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。

3、以调试、使用日期开始计算保修期的“克来沃“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。

4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修服务。

故障案列解析:

维修方面，由于变频空调比定频空调多了变频器，电路以及结构更复杂

需要依次测量室外机220VAC供电、室外主电源的＋300V、室外机＋5V电源、室外CPU的复位电压及晶体，另外，室外机的L、N线接反，地线松动，也会引起通信故障

其实，变频空调和定频空调最大的区别就在于其内置的压缩机，其中变频空调的压缩机能够自动进行无级变速

保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务

另外当家里的空调需要移位时，一般变频空调的移机费用更高，因为变频空调更加智能，科技含量也更高，所以在拆卸的过程当中就更为繁琐，并且对师傅的技术要求也较高，所以其拆卸的费用就自然更贵了

阅读全文

拨打服务热线后的评价