尊敬的用户:
您好!
非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督。售后服务中心涵盖五个部门:总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。
旗下拥有多位专业售后工程师,服务平均年限大多在8年以上,具备极其丰富的售后服务经验,熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法,快捷有效地为用户提供专业售后服务。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的中央空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
服务承诺
一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。
二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买施诺中央空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。
故障案列解析:
专业从事空调清洗保养、空调移机、空调加氟、空调安装、空调回收等一条龙全方位服务,配各种品牌空调万能遥控器
调不同点,首先检查空调电源是否正常,我们可以找一个用电器插到空调插座上,看这个用电器是否正常工作,如果不能正常工作,则说明是空调电源故障,如果能正常工作,那就是家里空调坏了,这样我们首先打开
室外机主电源电压高,滤波电容容量大,检修时一定要将电容放电,以防被电击
调不同点,首先检查空调电源是否正常,我们可以找一个用电器插到空调插座上,看这个用电器是否正常工作,如果不能正常工作,则说明是空调电源故障,如果能正常工作,那就是家里空调坏了,这样我们首先打开
打开空调后发现,发现左右两侧温度明显不一致,这时候要考虑可能有两个原因。第一个是某侧温度风门电机故障,第二个是某侧温度传感器故障