尊敬的用户:
您好!
飞利浦始终坚持诚信经营,在提供优质产品的同时,也提供贴心的服务。在服务方面,飞利浦空调始终以
“顾客满意”为中心,设立客服中心,顾客不管在哪里,飞利浦空调就在哪里,只需拨通电话,
即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务,让每一位顾客,都能“买得安心,用得放心”。
空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
(1)、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
(2)、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
(3)、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
(4)、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
(5)、 处理品、已超过保修期的空调;非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
飞利浦空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
飞利浦空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
故障案列解析:
现在市面上的空调种类一共分为两种,一种是定频空调,另一种就是变频空调,由于后者是最近几年才流行起来的,并且其还打着更节能更省电的口号,因此大部分消费者更愿意选择购买变频空调
将滤网拆卸下来,用干净过滤网刷子刷一刷,然后将过滤网放进洗衣粉水里泡一会儿,最后用活动的自来水对着过滤网冲一遍,用干净的抹布慢慢抹干,然后将洗净的过滤网装回空调内部,将空调外壳封闭即可
有害过热:由于回气管(吸气管)的长度和隔热程度,使管内的蒸汽与外界传递而加热,这种现象称之为“吸气过热”或“管道过热
经常检查空调的电气插头和插座是否接触良好。如果在空调运行时发现电源插座线或插件发烫,可能是因为电线太细或插头插座接触不良。需要根据情况采取相应措施
若是红外线装置坏了或者是主板坏了,这就得要到专业的维修厂维修了,大家也可考虑一下,若是维修价格过高可以买新的