尊敬的用户:
您好!
非常感谢您选用系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对全过程进行监督。中心涵盖五个部门：部、维修车间、维修、中心和技术咨询部。
旗下拥有多位专业工程师，平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业。
承诺
1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速。
2、设立咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门（消费者要求另订时间的除外）；
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的；
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5、 处理品、已超过包修期的中央空调；
区域范围：各市区均可上门.及周边区域
保修说明：
1、用户凭购机凭证在任何一家指定的商，均可享受保修。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
2、样品机、处理打折机整机保修1年，外观不保修，不包退换。
3、以调试、使用日期开始计算保修期的“澳柯玛“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在3个月内的保修。
澳柯玛中央空调上门说明：
1.上门时间（周一至周日 8:00-21:00）
2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门。
澳柯玛中央空调帮助中心：
1、您公司可以提供上门吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门的地区：
故障案列解析:
空调安装时，墙孔的高度要预留合理，挂机空调孔的高度要低于内机5cm，柜机空调孔的高度不得高于地面30cm。如果是安装问题导致室内机漏水，建议还是找师傅重新安装
因用户原因而着急，师傅会收取加急费60元，作为师傅更要提现质量，更为周到。家电行业收费项目总额=上门费+检测费+材料配件费
空调遥控器是一种用来远控空调的装置，它主要是由集成电路电板和用来产生不同讯息的按钮所组成
自动空调出风口两侧温度不一致，只要读取空调系统传感器数据流，根据数据流进行维修即可
也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，从而判断制冷系统是否出现泄漏
超帅先生2024-08-08
猫~2024-08-08
Maio2024-08-04
