尊敬的用户:
您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
随着用户的增多,中央空调维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地人员将在10分钟之内做出反应。
回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致体验。格兰仕
承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速。
2、设立咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
故障案列解析:
空调制冷或者制热效果差,也不见的就是坏了,很大的可能是灰尘把过滤网堵满了,拆下来洗洗也许就好了
我们是一群对客户充满活力和责任感的维修人,我们有一支专业团队,提倡共赢,善于学习,勇于创新,真诚,确保能以更快的时间,更完美表现,更大限度地满足用户的应用需求
有益过热:在使用膨胀阀的氟制冷系统中,应用过热度来调节热力膨胀阀的开启度,这种现象称之为“有益过热”。同样,氟蒸汽在经过回热后产生的过热,也属于有益过热
中心十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户的经营宗旨,以诚实信用的职业道德、科学规范的工作、熟练高超的技能、透明公道的价格、舒适优雅的环境赢得社会各界的大力支持和信任
电气系统:观察电气系统保险熔丝是否熔断,电气导线的绝缘是否完整无损,电路板有无断裂,电子元件连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好,接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良等等