尊敬的用户:
您好!
如遇故障问题或有和疑惑请您致电本公司网络报修登记客服中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
随着用户的增多,空调维修量随之加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
注意事项:
本服务为空调的产品用户24小时提供维修咨询、上门维修、技术支持等一系列售后服务,特殊情况请与客服专员或售后网点工作人员详细说明。
格威德(GEWEDE)空调上门服务说明:
1.上门服务时间(周一至周日 8:00-21:00)
2.师傅接单后30分钟到达目的地(特殊情况除外)
3.所修电器一律保修3个月到1年,并提供保修单据。
4.师傅统一穿着工作服,持工作证件和收费手册上门服务。
格威德(GEWEDE)空调帮助中心:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取¥30-50元(远郊区、郊县地区上门费另议)。 具体可提供上门服务的地区:
售后服务准则:
公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业针:科学管理
三.质量,优质服务
四.员工宗旨:做负责的员工
五.服务宗旨:您的满意.我的追求
六.人理念:引进技术人才
七.市场理念:运筹信息之中.决胜千里之外
八.发展理念:百尺竿头更进一步
九.科技理念:日新月异
十.工作理念:不达目的不休息
故障案列解析:
在空调器出现故障时,如果要鉴别整个控制系统是否有故障,可以将室内机控制器上的开关处于“试运行”档上
虽然大家普遍认为变频空调比定频空调更为省电,但这其实是在同样工作时间下而作出的比较,其实在现实生活中,大家不可能让定频空调长时间处于运转状态,所以这样的比较根本就不切合实际
客户在我中心修理过机器,可凭单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇
温度太高了,空调在使用过程中的暖气片内部可能发生过热现象。这一条都要核对电源情况才行
若回气管结露,而且压缩机壳体也有露霜,测量运行电流有摆动现象,压缩机产生沉闷的液击声,则应立即停机