这几天一直在烦心着一件事,家里的空调又坏了!14年12月,家里装了4台TCL冷静王2空调。第二年开机使用,发现一台制冷效果明显比其它三台差。TCL的维修人员过来量过......
立即咨询发布时间:2022-01-14 13:16:54 热度:202
这几天一直在烦心着一件事,家里的空调又坏了!14年12月,家里装了4台TCL冷静王2空调。第二年开机使用,发现一台制冷效果明显比其它三台差。TCL的维修人员过来量过出风口温度,说没事,就只能将就着用了。没想到这只是麻烦事的开始呢,过了个一两年吧,4台空调的扫风扇页驱动马达就轮着坏,每年夏天一开机使用,就总有一台坏,年年修过不停。
这些维修呢,TCL公司的售后系统是可以查的到的,也别让人说我冤枉TCL了!自从用了TCL空调,我知道了空调也像电脑一样,可以开机重启。就是那马达有毛病时,拨掉电源,然后再插上,基本上能对付几次,但后面还得换马达。自从买了TCL空调,我就与TCL维修的几个师傅都混熟了,加了微信,空调一坏,很快就有人来修好,倒也就没去太计较。
这不,我的空调于去年12月份脱保了!今年才用了一个多月,果然一台空调的扫风马达又坏了。没有太惊讶,叫了TCL的维修师傅过来,师傅说,你的空调脱保了,维修要收费,换马达多一个。这才有点蒙了,原来TCL空调不光卖产品,还卖维修呀!
产品有问题其实没什么,只要公司能以极积的态度去解决。像我空调这个扫风马达的事,就连TCL自己的维修人员都说是这款产品的通病,也就是批量问题。如果在市场监管严的国家,这款产品TCL是要召回的。咱们要求没那么高,你对批量的质量问题延长保修期总说得过去吧?
最后搞笑的结果来了,打TCL售后电话反映,回复是:产品是TCL公司生产的,他们已向公司反映,然后就没有然后了!
可以想像,再往后的回复就是:产品是生产线员工生产的,该员工已离职!
TCL名气很大,吹的已足够的好,不去过多评价。我只是发表下我个人的遭遇。
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@TCL空调
@董明珠自媒体
@TCL售后
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