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靖江空调服务电话24小时统一24小时400人工客服专线2023已更新（防城港/资讯）

• 发布时间:2023-02-17 10:01:51•浏览次数:127

尊敬的用户:

您好!

格兰仕始终坚持诚信经营，在提供优质产品的同时，也提供贴心的服务。在服务方面，格兰仕空调始终以

“顾客满意”为中心，设立客服中心，顾客不管在哪里，格兰仕空调就在哪里，只需拨通电话，

即可获得空调业务受理、在线解决、沟通回馈、顾客关怀等一站式服务，让每一位顾客，都能“买得安心，用得放心”。

服务承诺

1、坚决贯彻执行（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。

2、设立服务咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:30-17:30）。

3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）；

消费者购买空调产品后按照如下规定享受三包服务服务。

空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；

2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、处理品、已超过包修期的空调；

我们公司专业从事维修各空调维修、保养、清洗、拆转等一系列服务项目，我们拥有多年的维修经验，一流的技术团队，完善的服务流程，一流的服务质量，我们坚持为客户提供超出预期的专业服务，获得了数万客户的一致认可。

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。格兰仕

故障案列解析:

专业人士提醒消费者，每隔一段时间需要对空调及除湿装置进行检查和清洗，尤其要按时清洁过滤网，使其能真正起到过滤粉尘、病菌和有害气体的作用

变频空调器中的温度传感器起着非常重要的作用，多数问题由它产生，遇有压缩机运行频率上不去下不来的时候，或报警温度传感器类的故障，过热或防冷冻故障代码时，要先检查室内外各温度传感器阻值是否正常

充加制冷剂和检测制冷系统压力时，要操作室内机面板开关使空调器按“试运行”运行或按制冷模式下使变频压缩机工作于50HZ状态下进行

将滤网拆卸下来，用干净过滤网刷子刷一刷，然后将过滤网放进洗衣粉水里泡一会儿，最后用活动的自来水对着过滤网冲一遍，用干净的抹布慢慢抹干，然后将洗净的过滤网装回空调内部，将空调外壳封闭即可

而定频空调就没有这么智能了，它往往需要人为地对空调进行冷热调节，当室内达到舒适温度时，也需要手动来进行关闭或者开启

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拨打服务热线后的评价