奥克斯维修电话(奥克斯空调和美的空调售后差别到底有多大)

发布时间：2022-01-04 21:44:41 热度：205

都是大品牌，都有全国统一售后，区别在哪？奥克斯是企业文化牛逼售后，美的是以消费者服务中心售后！上个月底有个合肥做装修朋友，因为疫情有个工程意外停了，网上买了几台空调剩下来了，正好家里装修完毕就要了四台奥克斯挂式，和一台美的柜式，对于消费者而言，新货无拆封，质保卡都在，加上熟人，买感觉也没啥问题，但前两天安装问题来了，首先美的售后来人检查说空调不是本地购入的当地无法安装，当时打美的后20分钟当地办事处就快速给出解决方案，免费调换安装，不给消费者找麻烦，产品问题公司内部解决！然后奥克斯售后来了，同样问题，当地办事处说根据企业制度，不给安装售后，打奥克斯后，奥克斯回复24小时给回复，然后24小时内加了微信回复，解决不了，再次打要求给个解决方案又是24小时回复，奥克斯当地办事处人员连电话都不回复了，直接微信回复，解决不了，最后一次打给奥克斯要求安徽大区售后给个解决方案，最后合肥经理回复奥克斯就是这样处理的，自己解决安装售后，不是当地购入产品一律和当地无关，按这个理论也就是前几年那些国外车终身维护但不准你转让过户一个道理，不论什么原因，必须实名认证的感觉，请问消协有这么一条跨区域销售产品不管售后安装服务吗？奥克斯按这个逻辑，就不应该全国统一售后，应该安徽，上海，北京，你搞什么全国售后呢？你这个霸王条款合法吗？消费者权益保护奥克斯你和美的比你惭愧吗？一个不尊重消费者的企业有什么道理能赢得消费者的尊重？？？