TCL和美的的中央空调售后怎么样,听说国产的都是经销商负责保修,厂家不管,是这子么一般在三包政策之下,包修是由厂家负责的,所以在包修期间内,都是联系厂家而不是经销商,就算联系经销商,经销商也是回报给厂家,由厂家派人负责,因为包修的成本费用,已经包含在购买空调机的费用内了。但是厂家的维修体系、人员、技术、人数、维修点等都不够完备,并无法分布到全国各地,......
立即咨询发布时间:2022-05-25 10:58:48 热度:137
一般在三包政策之下,包修是由厂家负责的,所以在包修期间内,都是联系厂家而不是经销商,就算联系经销商,经销商也是回报给厂家,由厂家派人负责,因为包修的成本费用,已经包含在购买空调机的费用内了。
但是厂家的维修体系、人员、技术、人数、维修点等都不够完备,并无法分布到全国各地,因此大部分的维修都是下包给一些个人维修店去维修,维修费用再向厂家收取,不跟消费者收取,但此种方式的缺点很多,由于这维修金额被厂家限制死了,很少,导致维修利润很低,维修人员在安装及维修上就不会尽心尽力敷衍了事,或维修技术无法被厂家掌控,常常乱修一通或修不好,甚至巧立名目收费,或对不在包修内的名目材料部品零件,没坏也说坏了要换,而跟消费者另外进行收费,最常见的就是号称缺氟需加氟,殊不知,安装用心正确的话,空调机是不会年年漏氟需要加氟的,因此很多消费者的售后体验都感觉很差。
一旦过了包修期,就算通知厂家的售后客服,厂家也是推给这些维修点上门,消费者更是像待宅羔羊被狠狠的敲宅。
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扩展资料空调的保养技巧:1、清除通风口的杂物,保证通风正常。
观察室外机架有无松动现象,清洁室外通风网罩内有无异物。
同时,保持通风口的畅通无阻。
2、室内、外换热器表面清洗,提高换热器的效率。
清理室内换热器时,应小心拿下面板,用柔软的抹布擦洗,使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器,这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。
3、清洗过滤网上的积灰。
在清洗过滤网的时候,首先切断电源,再打开进风栅;取出过滤网,用水或吸尘器清洗过滤网,水温不要超过40度,用热的湿布或中性洗涤剂清洗。
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