淘宝买的空调怎么申请售后(淘宝买的空调售后维修)

发布时间：2022-05-09 14:22:12 热度：352

淘宝交易成功怎么申请售后？

在交易成功的0—15天内，如果您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单，点击“申请售后”：请选择您要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修，如下图：以”仅退款“为例：申请服务类型选择”仅退款“后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击“提交申请”即可。
? 该答案来自淘宝官方网站

在淘宝上买了一个移动空调,五个月了,出现故障不给退怎么办？

你已经买了空调五个月了，退货的话可能不太实现时。
但是淘宝上的售后其实还是不错的，你可以直接跟店家要求对商品进行售后保修，如果店家不进行保修的话，你还可以有申请淘小二介入。
一般情况下，淘宝都是非常保护消费者的，大部分的店家也都害怕消费者给差评，所以完全不用担心售后问题，他们一定会给你进行维修和解决的。

淘宝 售后服务流程

一、给客户发送发货通知：发货后给客户用旺旺消息发发货提示：告知单号。
例如：亲，您好！你在小店拍的宝贝已经为你发出了 哦，XX快递，单号：xxxxxxx 这几天请保持电话畅通哦。
这样做的意义：提高用户体验，有一种被关心被服务的感觉，这样客户收到货物自然会第一时间跑到电脑前确认评价了。
人都是相互的嘛，你认真对待她，她觉得你把她当朋友，她自然也会认真对待你了，第一时间把收到宝贝的喜悦告诉你了。
二、对客户做好收货跟踪：发货一周后不见客户确认评价后台又显示签收的，请给客户委婉提醒：亲，您好！你有否顺利收到给你发出的宝贝？ 客户说有的话，你就说：“那就好，我还怕物流出现什么问题了呢。
那您对我们的衣服还满意吗？“一般面对这样礼貌的提问，对方就算对物流或是哪方面不是很满意都会说，还不错，就是有一点。
那这样尽力给她解决，相信都会释怀的。
这样做的意义：主动出击表示对客户的诚意尊重，问题解决起来就会容易的多，加速收货确认，以免夜长梦多。
三、对评价及时跟踪：客户如果上来说，店家东西已经收到了，谢谢你的小礼物。
那你可以说:"您对我们的宝贝还满意吗？"她如果说很喜欢，谢谢。
”那你可以说：呵呵，不用客气，亲开心就好，当然亲如果能给我写点评价我也会很开心的，嘻嘻…… 然后可以适时地提醒我们店的其他一些优惠回馈客户的活动。
这样做的意义：提高评语质量，评语对淘宝店长的重要性是不言而喻的。
所以我们要主动出击。