空调全国各区售后服务-注意事项

随着居民生活水平的提高，集冷暖、除湿、净化等多功能于一体的空调已成为居民生活必需品。但很多用户对于售后方面的情况不是很了解。

以至于在空调出现问题时一时间不知道怎么办！本文为大家讲解一下空调售后服务方面注意以下事项：

空调购买时就要关注售后服务

消费者在购买家用空调时要提前了解商家发货、安装以及退换货政策，付款后及时向商家索要发票或者收据。线下购买的消费者要求销售员列明各项收费明细并拍照留存，线上购买的消费者需保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证。

妥善保存保修卡和维修记录
消费者在空调安装后要保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证，以便产生消费纠纷时，可以将换下来的原件送到有关部门检测。

选择正规的维修网点
消费者不要轻信非空调品牌官方的维修渠道，应通过产品说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、商家获取报修方式以及维修网点信息。

预约维修前提前问清收费情况
消费者在报修空调后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项，如果对方不肯明码标价、且不能出具正规发票，消费者需考虑是否更换维修网点。