大金空调24h售后服务电话报修指南

发布时间：2023-05-20 11:50:50 热度：113

为了给广大用户商提供更优质、快捷的服务，大金设立辐射全国各地的北京、上海、武汉和广州4家售后服务中心，同时，大金综合客服务中心 365天24小时为客户提供”快速、准确、亲切“的专业服务，根据全新的市场环境不断进行升级优化，致力于为用户提供全程无忧的服务体验，这也是大金与用户建立信赖的关键。

大金空调客服电话服务时间：24小时在线服务

大金中央空调售后服务服务流程及指南

Q1 在线报修：全国24小时在线受理


Q2 上门维修：

售后服务工程师按照约定的上门时间上门对机器进行检修。对于保修期外的机器在确认用户接受报价的情况下进行维修。并向用户说明故障原因、维修的内容及进行使用方面的指导 。


Q3：管理组回访

客户满意度调查组将对用户进行满意度回访，确认维修后的机器运行情况和售后服务工程师以及受理中心人员的工作情况和态度。



Q4：维修完成

大金空调售后服务流程示意图: