德州中央空调24小时售后维修服务-报修流程

大金作为空调行业的顶尖品牌，不仅产品品质领先市场，赢得用户信赖，更是将用户服务做到极致，赢得用户的认可。

为了更好地提升服务质量，由专业的受理人员来负责用户的报修受理和咨询,以快速、准确、亲切的服务理念，

大金空调用户报修方式与报修流程如下:

流程1、服务受理

三种方式快速报修

网络预约、微信报修、400电话报修，三种保修方式，快速与大金售后取得联系；

大金空调400报修服务受理时间：24小时人工客服在线受理


流程2、客户对接

技术人员快速对应

温馨提示:不论您是用以上那种方式报修，请您说明你所在区域地址，产品型号及故障情况，

以便安排就近的专业工作人员为你排查故障或为您提供详细的解答!

出发前与用户电话确认上门时间，到达前会再次致电用户。（如遇特殊情况，会向用户说明情况）

流程3、维修准则

专业人员，专业服务

技术工程师上门需身着统一工作服，进门后穿戴鞋套。标准统一的上门礼仪规范了我们的服务品质。


流程4、维修作业

专业、快速

大金售后为维修人员提供强大技术支持，保证专业的、快速的、有效的为解决用户问题。

流程5、客服回访

重视用户、持续改进，接收客户意见投诉，合理化建议，做到信息及时反馈、改进，加强对客户的重视程度。

流程6、网点全国覆盖

大金具有覆盖全国的服务网络，在北京、上海和广州分别设有独立的集技术维修、前台受理、零部件对应、安装指导、营业维保为一体的售后服务公司。遍布全国各地服务网点104个，还有321家指定维修店和849家特约维修店联合共同开展大金的售后服务业务。

以上就是大金空调售后维修服务流程以及大金空调的三种报修方式，温馨提示:如需咨询问题，各为大金空调用户还需拨打售后服务专线进行咨询，才是最为快捷的方式!