将军中央空调电话
尊敬的用户您好!
(温馨提示:中心特设24小时热线:
400-808-5982(温馨提示点击该号码即可拨打)为用户提供24小时在线咨询、清洗保养、在线报修等一系列预约)
如遇故障问题或有何疑惑请您致电本公司网络报修登记中心,您的来电,我们将以微笑-热情的态度接待您的来电!!
非常感谢您选择我们!因为有你们认可,才会有我们的今天,请您对全过程进行监督,
相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善流程及提高质量,为您及各地区的用户提供专业的空调维修,保养,安装拆卸,清洗等一站式。
如空调使用过程中出现问题给您带来不便,我们深表歉意,麻烦您拨打统一热线 ,我们将安排工作人员为您提供上门维修!
区域;全市各区及周边等辖区均有维修,统一报修,就近安排维修上门.
系统工单派发
提交维修申请后,后台系统将自动匹配就近,工作人员并在完成工单后在2-3个日之内,将工单上传至后台系统进行备案.
快速处理
工单派发后,当地人员将在10分钟之内做出反应。
回访
项目完成后,定期对客户进行回访,了解客户感受,打造极致体验。
承诺
1、坚决贯彻执行(即新“三包”规定),为消费者提供的快速。
2、设立咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门(消费者要求另订时间的除外);
消费者购买中央空调产品后按照如下规定享受三包。
中央空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修:
1、 无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
5、 处理品、已超过包修期的中央空调;
报修流程:
【极速上门】节假日无休,24小时,1分钟预约,工程师最快30分钟极速上门
【价格透明】采用领先的计价器,无隐形消费,杜绝黑维修
【质量保障】所有维修项目均享受质保,让您没有后顾之忧
【专业师傅】所有师傅均经过专业培训,统一服装,持证上岗
【全回访】所有全回访,质量双保险
备注:工程师上门跟用户确认价格后进行,若用户选择不维修,需支付30-50元上门费。