华凌电视图像灰白故障(电视机多次出现黑屏市民质疑质量有问题)

发布时间：2021-11-30 15:14:42 热度：376

昨日，家住黄石港区国贸的胡女士反映，家里的华凌电视机出现故障，打电话给华凌售后服务，可维修人员查看之后说电视没有问题，是信号太杂导致电视待机出现黑屏。

昨日下午，楚天时报记者来到胡女士家，58吋的华凌牌电视机挂在客厅墙上，正在播放节目。胡女士说，年12月25日黄石大道一家电市场做活动，她花元买了一台。提货时间是年3月26日。4月搬进新家，电视机开始使用。

去年7月的一天中午，胡女士听到电视机“嘭”的一声响，然后屏幕开始闪灰白色的光。胡女士立刻打电话给华凌维修部门，维修人员说电视机的驱动板坏了。经过与华凌销售人员协商，更换了一台样机。

但一个月后，电视机又出现黑屏。胡女士再次打电话让人维修，维修人员说是周边信号太杂，导致电视机出现待机黑屏状况。只要用遥控器取消待机状态，电视机就能恢复。“这次修了后，黑屏的情况又发生了好几次。”胡女士认为电视机质量有问题。

卖家负责人称，如果黄石华凌售后服务不能解决问题，只有打电话给华凌全国服务热线反映情况。另外，如果黄石华凌售后服务确定电视机有问题，会送鉴定单给武汉华凌厂家审理后，根据三包规定退换货。

黄石市消费者委员会投诉部主任饶学军称，如果故障问题属于产品质量问题，可依据产品三包规定向工商部门投诉。（楚天时报见习记者郭梦琪）