冰箱维修服务官网24h售后专线(新生代冰箱“只换不修”)

发布时间：2021-11-26 12:40:04 热度：300

王小波说：“年轻时，最纠结莫过于决定这一生要做什么”。

年轻人何尝是纠结这一点，大到人生目标，小到家长里短，年轻人总是不走上一辈的老路，喜欢更时尚、更新潮、更与众不同的东西。这也是诸多简约时尚品牌广受年轻人爱戴的原因。在家电领域，尚缺乏一款针对年轻人设计、研发，并且为他们而生的品牌；在AWE上，笔者参观“轻时尚街区”的四大展区之后，觉得是最有可能成为2.5亿年轻人心目中的家电品牌，如同服装领域的ZARA、家居行业的宜家。

打破常规，满足个性化需求

年轻人不走老路！这句话适用于年轻人，同样也适用于要主打年轻人市场的家电品牌。在AWE上，发布了新品：行业首套轻时尚家电、新生代系列冰箱、配有智慧屏的新中字格局冰箱等年轻人家电。以新生代冰箱为例，其设计的独特性在行业内尚属首例：

1、新生代冰箱的五种富有活力的色彩设计，给年轻人更多选择，满足他们的个性化需求。不同颜色契合不同场景，比如醒绿对应的是大自然，蕴蓝对应的是天空的广袤；

2、吸取经典元素，又不乏时代设计。两开门冰箱布局之下，是平面浅弧划过的青春张扬，也是圆润边角精心打磨的细致贴心，让年轻人的生活处处充满艺术感和温馨呵护。

3、无论是酷的黑，还是静的白，五色系的新生代冰箱都有着相同的青春印记：门把手的一抹红色，象征着年轻人独特的社群文化，在追求个性飞舞的同时，又能找到群体共同的标记。

如同产品一样，在AWE的展区也设计得与众不同，针对年轻人进行了个性化的设计。展区命名为“遇见轻时尚，享受悠生活——轻时尚街区之旅”，再现了年轻人周末的悠闲时光。整个展区分为形象设计工作室、轻时尚餐吧、轻时尚健身房和MINI公寓等；除了有AR实景红包这种最新潮的技术应用外，还有各种达人网红现身，比如何炅御用造型师晶昱、创意美食达人等。

此次展区以及随后的轻时尚家电发布会，可以视作“轻时尚家电开创者”品牌转型的成果落地之举，通过一系列轻时尚家电，包括冰箱、空调、洗衣机、热水器、厨电等组成系列成套家电，搭配年轻人的实际生活场景展出，向外界传递着信号：要做年轻人的家电：外观简约明快，功能简单实用。

产品迭代，随需求变化而变

三十而立、四十不惑。人在三十岁、甚至三十五岁之前都处于一个不断变化、学习与更新的过程。做年轻人的家电品牌，最重要的就是迭代能力，跟随年轻人的变化而变化。

品牌自身也经历了一个品牌迭代的过程。大概分为三个阶段：

1、年，首次提出互联网定制概念，定位为互联网定制家电品牌；

2、年，在定制化基础上提出个性化，瞄准率性、张扬、就做不同的年轻人；

3、年—年，再次升级，首次定位“轻时尚家电开创者”，为年轻人打造简约、轻松、舒适的生活方式。

在年提出“轻时尚家电”的品牌主张，年是正式检验成果的时刻。相比之前的家电，以新生代冰箱为例，看看其迭代的细节：上文所说的五种颜色，是为了满足年轻人更多个性化选择的需要；度色彩可视可以满足年轻人住宅风格的随性搭配；红色把手具有引导功能，又为产品赋予统一的识别标记；饮料专用架，则是针对年轻人喜欢喝饮料设计的功能等。

只有年轻人才懂年轻人。的设计团队，在全球拥有10大综合研发中心、6大设计分部、18大设计中心，28个国际研发机构，多位国际设计师，来保持对年轻人需求的洞察和跟踪迭代。

一年内只换不修，颠覆行业的服务

AWE汇聚了全球顶尖家电技术，而除了带来独创的轻时尚家电，还展示了“打破行规”的创新之举，就是轻时尚家电和新生代冰箱都首次在业内实行“一年内只换不修”服务。众所周知，许多家电卖场或网上商城，商品一旦售出就很难更换，保修服务也是从3个月到一年不等；京东是所有商场中最“实惠”的，但也只接受“7天之内包换”的政策，保修一般一年，要延长为3年则需要加收服务费。相比之下，敢于率先推行“一年内只换不修”政策，由此带来的影响极有可能引发行业连锁反应。

因为“一年内只换不修”意味着：提供了整个家电行业甚至全行业独一无二的服务；对自己的产品质量把关严格并且放心，所以敢于“一年内只换不修”；不仅仅是追求个性与时尚，要做年轻人的“第一台冰箱”，甚至是想做第二台、第三台……年轻人终身的冰箱。

相比于提供的其它服务来看，研发、制造、物流与售后，“一年内只换不修”最为重磅。年轻人经济能力有限，所以只能买价格适中的家电，而又担心产品质量问题，的“一年内只换不修”解决了这点后顾之忧。年轻人追求新潮、时尚与个性化，的设计与功能跟随需求而迭代，又解决了年轻人“喜新厌旧”的问题。

为了抓住年轻人这个群体，从产品设计到迭代，从产品外观的颜值到功能的简单适用，可谓在各个方面都投入巨大。对来说，只要抓住这些年轻人，再大的代价也值得。

因为，未来是你的，我的，更是年轻人的。拥有了年轻人，就拥有了消费主力，拥有了未来，也就拥有了无限可能。

作者微信公众号：wenyixiaohu