酷开电视维修说明书(酷开电视说明书下载)

发布时间：2021-12-09 09:51:08 热度：238

酷开电视怎么售后啊！

酷开电视售后服务电话：（周一至周日8:30-22:00）

酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供家售后服务网点

酷开电视售后服务详情三包政策介绍：

服务需求受理渠道

1. 微信自助服务：关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求

2. 网站自助服务登陆官网：进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务

3. 服务上门时限：中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务

4. 安装、调试政策

1. 对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务

2. 消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务

3. 对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。
如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用

4. 对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。
同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。
可以登录酷开官网查找您所在区域的客服电话哦。
打开保修单，上面应该也有售后电话。
直接拨打酷开电视的客服电话咨询。
强烈支持楼主ing……奇珀有你更精彩！酷开电视售后服务电话：（周一至周日8:30-22:00）。
酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供家售后服务网点

一、服务需求受理渠道

1、微信自助服务。
关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求

2、网站自助服务登陆官网》》，进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务

二、服务上门时限。
中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务

三、安装、调试政策

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。
如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。
同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务

酷开电视“三包”政策的详细情况：

酷开电视整机及其主要部件“三包”有效期。
按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

部件“三包”有效期

部件“三包”有效期

一、“三包”有效期与“三包”凭证

1、“三包”有效期的计算根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算；购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。
如无购机发票的，则以产品机身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。
如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。
维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行

二、“三包”期内不属于免费维修范围

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的；“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；超过“三包”有效期的

创维LED32寸液晶电视酷开问题

第一：酷开不是自动更新，u盘手动。
第二：网络电视自动播放都会卡。
以创维 华凌著称。
急功近利，短时间就推出网络电视是为了打击TCL在互联网电视上一家独大

酷开电视怎么售后？

酷开电视售后服务电话：（周一至周日8:30-22:00）

酷开电视支持以实际收货日期为准起7日内可退货，15日内可换货，并且为用户提供家售后服务网点

酷开电视售后服务详情三包政策介绍：

服务需求受理渠道

1. 微信自助服务：关注【创维官方公众号】微信公众平台-点击下方菜单【服务】-点击【安装维修预约】可自助受理，还可以进行服务进度查询、在线客服、一键呼叫热线的服务需求

2. 网站自助服务登陆官网：进入“安装维修预约”模块，提供24小时自助服务（安装、调试、维修服务业务）、咨询、投诉与建议服务

3. 服务上门时限：中心城市24小时内上门服务，城市周边及边远地区预约上门服务

4. 安装、调试政策

1. 对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务

2. 消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的，我司不承担任何责任），并且实行有偿服务

3. 对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。
如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用

4. 对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。
同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务